您提到的“酒店收取清洁费的政策规定”，其法律依据主要来源于《消费者权益保护法》与《价格法》的相关条款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。《中华人民共和国价格法》第十三条规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。结合问题，若酒店未明码标价清洁费或未明确告知清洁服务为额外收费项目，则其收取行为违反上述法律规定，消费者有权拒绝支付。
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在处理酒店清洁费问题时，部分消费者可能因操作不当导致权益受损，以下是常见的错误行为需注意规避。
1. 忽视预订条款直接付款：很多消费者预订时未仔细阅读费用明细，入住后才发现清洁费被额外收取，此时因缺乏预订时的证据，维权难度增加；
2. 脏污后擅自处理不保留证据：若房间因自身原因造成脏污，未拍摄脏污照片或未告知酒店直接退房，后续酒店收取高额清洁费时，消费者无法证明脏污程度是否合理；
3. 与酒店发生冲突激化矛盾：遭遇不合理收费时，部分消费者采取争吵、拒付房费等过激行为，可能被酒店以“扰乱经营秩序”为由报警，反而使自身陷入被动。
若您已出现类似错误操作或担心权益受损，可进一步向律师咨询补救措施。
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酒店收取清洁费的政策并非绝对，存在一些特殊情况会影响费用的收取，以下为您详细说明。
1. 长租酒店的特殊约定：若消费者与酒店签订长租合同（如月租、季租），合同中可能约定“每周固定清洁次数，超出次数需收取清洁费”，此时酒店收取额外清洁费合法，但需明确约定次数及收费标准；
2. 民宿类酒店的地方规定：部分地区的民宿管理办法中，允许民宿经营者收取“一次性清洁费”，但需在预订页面显著位置标注，若未标注则仍属违规；
3. 不可抗力导致的清洁需求：例如，消费者因突发疾病在房间呕吐，酒店需进行深度清洁，此时即使未提前约定，酒店可根据实际清洁成本收取费用，但需提供清洁费用的明细（如清洁剂成本、人工工时费）。
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针对您提出的“酒店收取清洁费的政策规定是什么”这一问题，首先需要明确酒店清洁费的基本收取原则。
酒店清洁通常不需要额外付费。
1. 若酒店在住宿合同或预订页面中未明确标注“清洁费需额外收取”，则清洁服务属于住宿服务的附属义务，应包含在房费内，不得单独收费；
2. 若消费者提出超出常规清洁范围的特殊需求（如临时增加房间消毒、更换特殊材质床品等），酒店可与消费者协商收取额外清洁费；
3. 若消费者使用房间时造成超出正常使用范围的脏污（如大面积油渍、呕吐物污染等），酒店可依据公示的收费标准收取清洁费。

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